AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  10. Anwendbares Recht
  11. Gerichtsstand
  12. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend  "AGB´s") der Firma NEKA (nachfolgend "Verkäufer") genannt, gelten für alle  Verträge über die Lieferung oder Abholung von Waren, die ein Verbraucher oder  Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom  Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit  wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen,  es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2  Für Verträge über die Lieferung oder Abholung von/über Gutscheine(n) gelten  diese AGB´s entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas  Abweichendes geregelt ist.
1.3  Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche  Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend  weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit  zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine  natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige  Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in  Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit  handelt.
2) Vertragsschluss
2.1  Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen  Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Der Vorverkauf bleibt jederzeit vorbehalten.
2.2  Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch klicken des Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen annehmen,
  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine  Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei  insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag  in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach  der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem  Ablauf des fünften Werk-Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist  nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4  Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart  erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal  (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449  Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der  PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter  Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von  PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den  den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.5  Bei der Abgabe eines Angebots über das  Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem  Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung  von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, oder Brief)  übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor  Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des  Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen  passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden  Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm  dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel  zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung  auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im  Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen  Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang  abschließenden Button anklickt.
2.7  Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der  Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde  hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene  E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat  der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten  Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
3.1  Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2  Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1  Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers  nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um  Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der  jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2  Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen  Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute  (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die  Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein  Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung  aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3  Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4  Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die  Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH,  Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den  Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über  ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto  verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die  Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion  wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des  Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der  Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
4.5  Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Klarna"  angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna  Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend  „Klarna“). Nähere Informationen sowie die Bedingungen von Klarna hierzu:
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34  Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die  Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung: Die Zahlungsfrist  beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen  Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die  Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland  finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
Ratenkauf  (nur in Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna  können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens  1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den  sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung  ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung  durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich  der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen  Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift:  Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen  per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten  auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)
Die Nutzung der  Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive  Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der  Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der  Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür,  dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund  der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen  und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.  Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com.  Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den  geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in  Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1  Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart  ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der  Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Versandkostenfreie Lieferung ab 45 €.
5.2  Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der  Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch  entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten  für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam  ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3  Selbstabholung ist nach Absprache möglich.
5.4  Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
- per E-Mail
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur  vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der  gelieferten Ware vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1  Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2  Abweichend hiervon gilt bei gebrauchten Waren:  Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf  eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Die Verkürzung der  Haftungsdauer auf ein Jahr gilt jedoch nicht
  • für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein  Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht  haben,
  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
7.3  Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und  den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht  nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder  vertraglichen Mängelansprüche. Die Ware ist sofort auf Mängel zu überprüfen und muss innerhalb von 48 Stunden dem Verkäufer mitgeteilt werden. Hierzu müssen alle Original Etiketten an dem Artikel noch besfestigt sein.
8) Einlösung von Aktionsgutscheinen
8.1  Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen  mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden  und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend  "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur  im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
8.2  Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion  ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus  dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
8.3  Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des  Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist  nicht möglich.
8.4  Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
8.5  Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des  Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer  nicht erstattet.
8.6  Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der  Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine  der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
8.7  Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.8  Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde  die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im  Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
8.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann  mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den  Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies  gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis  von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden  Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
9) Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers  käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"),  können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich  aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
9.2  Geschenkgutscheine und Restguthaben von  Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr  des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum  Ablaufdatum gutgeschrieben.
9.3  Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des  Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist  nicht möglich.
9.4  Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
9.5  Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
9.6  Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der  Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine  der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.7  Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.8  Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann  mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den  Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies  gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis  von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden  Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
10) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der  Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den  internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese  Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende  Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen  gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen  Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im  Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher  Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der  Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des  Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz  des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten  aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der  beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden  können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem  Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
12) Alternative Streitbeilegung
12.1  Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen  Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder  Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.2  Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.